岩德物业召开服务意识专题培训

　　2016年9月23日下午15:30，公司在总部地下一层职工教室召开服务意识专题培训会。

　　岩德物业全体员工参加了本次培训会。本次培训开场由岩德物业综合办主任讲话，客服中心经理为主讲，培训的主要内容有：1.服务意识培训的目标。2.服务意识的含义及理念。3.物业员工服务意识观念的培养。4.日常工作中投诉形成及处理。5.案例分析。最后岩德物业总经理发表了讲话并作出了总结。

　　通过这次的培训，全体员工们充分了解了服务意识的重要性，每一名员工也在如何处理问题上有了一定的认识。培训之后每名员工都在服务意识上有了新的理解，相信以后能为客户提供更好的服务。