岩德物业召开客服人员培训会
为了提高客服人员服务意识,提升公司客户服务品质,为业主提供更优质的服务, 2016年4月15日下午,公司在总部一层会议室召开客服人员培训会。
本次培训主要针对物业产品核心价值和客户服务两大块内容进行。内容包括:服务的要素,正确的服务意识,客户服务礼仪,客户服务细节,如何提高服务质量。在场的员工聚精会神,用心思考如何更好地为业主提供服务,提升业主的满意度。
通过这次的培训,每一名客服员工受益匪浅,大家认识到了自己工作中存在的不足,纷纷表示在今后的工作中要用自己耐心的服务、甜美的微笑、专业的技能给我们的业主带来更多的满意和惊喜。